Com saber si t’han pres el compte?
- Si no pots entrar als teus comptes o has enviat correus o missatges que no reconeixes, podria ser que algú t’hagi pres l’accés al teu correu, o als teus comptes de les xarxes socials.
- Primer comprova si t’han canviat la contrasenya. Si és així més endavant et detallem com actuar.
- D’altres cops te’n adones perquè gent del teu voltant ha rebut correus estranys des del teu compte, o has publicat missatges que no tenen cap relació amb tu o amb el que acostumes a fer.
Com t’ha pogut passar?
- Pots haver deixat el compte obert en un ordinador públic o des d’algun dispositiu del qual no tens el control. Recorda sempre tancar la sessió en acabar.
- Pot tractar-se d’un robatori massiu de contrasenyes realitzat per algun hacker i on el teu compte s’hi ha vist involucrat.
Reprendre el control
Per recuperar el control dels nostres comptes piratejats ens hem d’adreçar a diferents pàgines en funció del perfil que ens hagin pres:
- Gmail/g+: https://support.google.com/mail/answer/50270?hl=ca
- Facebook: facebook.com/hacked o anar a l’opció Notifica un problema del menú o anar a compte piratejat https://www.facebook.com/help/131719720300233
- Instagram: http://help.instagram.com/368191326593075/?ref=hc_fnav
- Twitter: https://support.twitter.com/articles/185703#
- Snapchat: https://support.snapchat.com/es/i-need-help i després fer clic a: Tengo una inquietud de Seguridad/
- Pinterest: https://help.pinterest.com/es/articles/account-security-and-hacked-accounts
- Youtube: https://support.google.com/youtube/answer/76187?hl=ca
Denuncia-ho
En cas que tinguis evidències (un escaneig de pantalla podria ser-ho) que durant aquest temps has estat víctima d’un delicte perquè usen la teva informació: l’han usat per fer una malifeta a la xarxa, t’han suplantat i això causa problemes, t’extorsionen o confirmes que ja t’han pres diners (amb alguna compra no has fet) cal que ho denunciïs a https://mossos.gencat.cat/ca/temes/denuncies/
Com evitar que torni a passar
- Canvia la contrasenya cada 3 mesos
- No utilitzis contrasenyes fàcils ni evidents, com dates importants o el teu nom i any de naixement. Comprova’n el nivell de seguretat abans.
- Activa l’avís d’alertes en cas que els teus perfils o comptes s’obrin des de navegadors diferents als habituals o d’altres dispositius com ordinadors, tauletes, etc.
- Utilitza sempre que puguis les xarxes Wi-Fi amb seguretat; per evitar que algú capturi les contrasenyes. La seguretat l’aconseguim si les xarxes requereixen registre i indiquen que apliquen xifrat WPA2 (https://ca.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi_Protected_Access ) en la connexió, o en cas que no apliquen, usa sempre navegació amb https.
I recorda aquest consell:
